SÉCURITÉ & VOYAGE COVID

Travel Blog
Countries
Categories

PROCÉDURES OPÉRATIONNELLES NORMALISÉES (PON)

Nos procédures opérationnelles normalisées sont régulièrement révisées et mises à jour et évolueront encore au cours des semaines et des mois à venir, de sorte que les lignes directrices suivantes devraient être considérées comme un point de départ qui sera révisé davantage pour garantir aux clients visitant nos destinations les meilleures normes de sécurité.

ACTIONS DES AGENTS/CLIENTS

  • Les visiteurs doivent apporter des masques et un désinfectant pour les mains
  • Une preuve d’assurance voyage complète (probablement entre 50000 et 100 000 USD) peut être une condition préalable stricte demandée par la destination
  • Le port d’un masque sera la norme attendue à ce stade, que ce soit sur site ou en intérieur
  • Se laver les mains fréquemment et éviter de se toucher le visage
  • Attendez-vous à des contrôles de température fréquents et sans contact à l’entrée de n’importe quel lieu
  • Distanciation sociale
  • Bouteille d’eau rechargeable personnelle (facultatif)

ARRIVÉE DANS LES PAYS

  • Les formalités d’arrivée seront dictées par chaque pays
  • Aucun de nos pays n’a encore de date de réouverture définitive pour les voyageurs internationaux
  • Nous nous attendons à ce que des masques soient demandés dans les avions ainsi qu’aux contrôles de température à l’arrivée.
  • Les formulaires devront probablement être remplis (plus de détails par pays seront fournis lors de la réservation)
  • Nous ne prévoyons PAS de mesures de quarantaine à l’arrivée ; si c’est le cas, nous n’ouvrirons pas les voyages

GUIDES & CHAUFFEURS

  • Les guides et chauffeurs porteront des masques visage en permanence
  • Les guides et chauffeurs ne peuvent pas travailler s’ils ne se sentent pas bien ou ont de la fièvre au-dessus de 37,5 degrés Celsius
  • Strictement AUCUNE poignée de main entre les guides/chauffeurs et les visiteurs
  • Briefing sur la situation COVID à l’arrivée avec des détails sur les mesures locales et la distanciation sociale
  • Pas de distribution de documents/papiers des guides aux visiteurs
  • Les guides conserveront des masques de rechange au cas où les visiteurs en auraient besoin
  • Contrôles de température par le guide du chauffeur et des visiteurs trois fois par jour, enregistrés par les guides
En cas de température élevée pour les guides/chauffeurs ou les clients, les visites seront écourtées

VÉHICULES

  • Désinfection des bagages avant le chargement dans la voiture
  • Désinfection de la voiture pendant la journée, pendant que les clients visitent ou prennent un repas
  • Attention particulière aux poignées, aux ceintures de sécurité, aux surfaces d’assise, aux appuie-tête et aux fenêtres
  • Journal de désinfection du véhicule à tenir par le chauffeur
  • Désinfectant à base d’alcool et conforme aux normes de l’OMS
  • Désinfectant anti-bactérien pour les mains disponible à bord pour les clients
  • Sièges assignés dans les bus – pas de rotation
  • Espacement d’au moins 1 siège entre les voyageurs
  • Capacité des véhicules réduite à 50% de la capacité normale si les clients ne vient pas dans le même foyer
  • 1 personne au lieu de 2 en berline ; 2-4 au lieu de 6-8 personnes en van ; 9-12 pax au lieu de 15-19 dans un petit bus ; 9-14 pax au lieu de 15-21 pax en bus 30 places ; 15-21 pax au lieu de 25-30 pax en bus 45 places
  • Pour les gros véhicules, embarquement et débarquement par rangées

VISITES

  • Les visites seront adaptées pour éviter les endroits bondés comme les marchés et autres lieux fréquentés
  • Briefings / rappels sur la distanciation sociale et les précautions de sécurité spécifiques avant l’arrivée sur chaque site
  • Les clients peuvent choisir de sauter une visite ou demander aux guides de changer s’ils ne se sentent pas à l’aise
  • Aucune file d’attente par les clients, les billets seront achetés à l’avance par EXO ou le guide si possible
  • Distanciation sociale lors des visites / promenades
  • Il peut être nécessaire de réserver des heures de visite pré-allouées sur certains sites – détails au cas-par-cas

RESTAURANTS

  • Tous les restaurants et points de restauration réservés par EXO devront soumettre leurs protocoles de sécurité et d’hygiène à EXO Travel
  • Tous les restaurants respectent l’espacement entre les tables avec un minimum de 1,5 m et idéalement une séparation de 2 m
  • Si le client est d’accord, des sièges à l’extérieur ou sur la terrasse seront réservés en priorité si ils sont disponibles et souhaités
  • Contrôle de température sans contact à l’arrivée au restaurant
  • Tous les sièges désinfectés / essuyés en présence des clients
  • Couverts, verres et vaisselle à mettre en place lorsque le client s’assoit
  • Tout le personnel du restaurant porte des masques
  • De l’alcool désinfectant pour les mains doit être fourni aux entrées et dans les restaurants
  • Toilettes à nettoyer toutes les heures et surfaces de contact essuyées / désinfectées
  • Aucune carte de menu distribuée. Les alternatives seront des menus précommandés, des menus téléchargeables sur les smartphones ou des menus sur tableau noir
  • Aucun repas buffet ne sera proposé / prévu dans les itinéraires

HÔTELS

  • Tous les hôtels réservés devront soumettre leurs protocoles de sécurité et d’hygiène à EXO Travel
  • EXO Travel fournira aux hôtels les informations sur les clients à l’avance pour permettre l’enregistrement sans contact
  • Contrôle de la température via un contrôle thermique ou sans contact lors de l’enregistrement
  • Les hôtels respecteront les règles de distanciation sociale et un protocole de nettoyage amélioré dans tous les espaces
  • Les repas sous forme de buffet seront remplacés par un service à la carte ou de buffet ‘assisté’
  • Un service en chambre sera organisé si les clients préfèrent
  • La piscine, le spa et les installations de remise en forme seront soumises à des règles d’éloignement et à une désinfection régulière
  • Les hôtels peuvent refuser l’hébergement aux clients s’ils ont une température élevée lors de l’enregistrement
Pour tout commentaire/suggestion, veuillez contacter : [email protected]

 

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Get it touch

&

Take adventage of

Nos Bungalows d’exception en Asie du Sud

Recent Posts

Nos Bungalows d’exception en Asie du Sud

SÉCURITÉ & VOYAGE COVID

Découverte de Toraja et des plages du sud de Sulawesi (9 Jours / 8 Nuits)

Sur le chemin spirituel du Cambodge (10 Jours / 9 Nuits)

Circuit à Phongsaly (6 Jours / 5 Nuits)

© 2000-2021 EXO TRAVEL ALL RIGHTS RESERVED | Terms of Use | Privacy Policy | FR

Please login to access the full Agent Hub.

Contactez-nous

Nous sommes des experts qui mettent un point d’honneur à créer des itinéraires sur mesure qui répondent à tous les besoins. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et un membre de notre équipe vous contactera sous peu.

Veuillez remplir les informations appropriées ci-dessous concernant vos projets de voyage ou vos demandes de renseignements. Notre équipe d’experts en voyages vous contactera sous peu.

Contact Us

We’re experts who take pride in tailor-made itineraries that suit any need. Please fill in the form below and a member of our team will be in touch shortly.

Please fill in the appropriate information below regarding any travel plans or enquiries. Our team of travel experts will get back to you shortly.

Contact Us

We’re experts who take pride in tailor-made itineraries that suit any need. Please fill in the form below and a member of our team will be in touch shortly.

Please fill in the appropriate information below regarding any travel plans or enquiries. Our team of travel experts will get back to you shortly.

Copy link
Powered by Social Snap